Uslovi korišćenja

Ovim sajtom (7sensestore.com) upravlja Operativo d.o.o., Novi Pazar, Srbija (u daljem tekstu: „Seven Senses“, „mi“, „nas“).

Korišćenjem sajta i/ili kupovinom, potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uslove korišćenja, kao i prateće politike objavljene na sajtu (Dostava i povraćaj, Politika privatnosti).

1) Osnovni podaci o trgovcu

Operativo d.o.o.
Save Kovačevića bb, 36300 Novi Pazar, Srbija
Matični broj: 20192267
PIB: 104579897
Email: online@7sensestore.com
Reklamacije: reklamacije@7sensestore.com
Telefon (hitni slučajevi): +381 66 6830 003 (radnim danima 11:00–16:00)

2) Proizvodi i informacije na sajtu

Trudimo se da opisi, fotografije i cene proizvoda budu tačni i ažurni.
Zadržavamo pravo na ispravke grešaka (npr. opis, cena, dostupnost) i na izmenu sadržaja sajta bez prethodne najave.

Prikaz boja može varirati u zavisnosti od ekrana i podešavanja uređaja.

3) Poručivanje i zaključivanje ugovora

Porudžbina se smatra prihvaćenom nakon potvrde koju kupac dobije putem emaila, u skladu sa procedurom internet prodaje.

Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu u opravdanim situacijama (npr. očigledna greška u ceni, sumnja na zloupotrebu, nedostupnost proizvoda), uz obaveštenje kupca.

4) Cene, valuta i plaćanje

Sve cene su izražene u RSD. PDV je uračunat u cenu (osim ako nije drugačije navedeno).

Ako sajt prikazuje informativne cene u drugim valutama, primenjuje se informativni kurs, dok se naplata vrši u RSD u skladu sa pravilima banke/kartičarskih organizacija. Moguća su manja odstupanja usled konverzije.

5) Isporuka

Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije.

Rok isporuke: 1–2 radna dana
Kurirska služba: GLS (08:00–16:00h)
Dostava: besplatna

Detalji procedure i eventualna ograničenja definisani su na stranici Isporuka i povraćaj.

6) Odustanak, povraćaj i zamena

Kupac ima pravo na odustanak i povraćaj/zamenu u roku od 14 dana od prijema pošiljke, u skladu sa uslovima na stranici Dostava i povraćaj.

Trošak povratne dostave snosi kupac. Cena povratne dostave iznosi 500 RSD.

Povraćaj sredstava se vrši u roku od 7 radnih dana od prijema i kontrole vraćenog artikla, na isti način plaćanja (kartica/konto) ili na račun (za pouzeće), u skladu sa pravilima navedenim na stranici Isporuka i povraćaj.

7) Reklamacije i oštećenja u transportu

U slučaju da ste primili pogrešan artikal ili je proizvod oštećen u transportu, kontaktirajte nas u roku od 24h od prijema na:
reklamacije@7sensestore.com

Radi brže obrade, u emailu navedite ime i prezime, broj porudžbine i kratak opis problema.

8) Intelektualna svojina

Sadržaj sajta (tekstovi, fotografije, dizajn, logo, grafika) je zaštićen i ne sme se kopirati, distribuirati ili koristiti bez prethodne pisane saglasnosti.

9) Privatnost i kolačići

Obrada ličnih podataka reguliše se dokumentom Politika privatnosti objavljenim na sajtu.
Sajt koristi kolačiće radi funkcionalnosti, analitike i marketinga, u skladu sa Politikom privatnosti.

10) Odricanje i ograničenje odgovornosti

Sajt i usluge se pružaju „kakvi jesu“. Ne garantujemo da će sajt uvek biti dostupan bez prekida, grešaka ili kašnjenja.

U meri dozvoljenoj zakonom, ne snosimo odgovornost za indirektnu štetu koja može nastati usled korišćenja sajta.

11) Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove primenjuju se zakoni Republike Srbije.
U slučaju spora, strane će pokušati da reše spor mirnim putem, a u suprotnom nadležan je sud prema sedištu trgovca, osim ako važeći propisi ne određuju drugačije.

12) Izmene uslova

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova u skladu sa poslovnim i zakonskim potrebama. Najnovija verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.

Kontakt

Email: online@7sensestore.com
Telefon (hitni slučajevi): +381 66 6830 003 (11:00–16:00)